台新國際商業銀行 ｜ 數位金融處電子銀行部 資深協理

電子銀行部主責ATM、網路暨行動銀行、AI智能客服等創新金融科技應用與維運。熊家興透過「自動化驗測」的導入，提升系統迭代效率及安全性，同時省去同仁大量作業時間。 所領團隊持續開發創新服務，例如結合App及ATM協助客戶自主完成金融卡解鎖，客戶免再跑分行。另外為了解決客戶跨國匯款痛點，全台首家與VISA合作台新易匯通（Visa Direct）服務，為客戶提供更加方便快速且手續費優惠的全額到帳服務。透過持續創新，近二年已取得25項專利認證，致力提供客戶更加普惠創新的數位金融服務。