「寵i卡」會員制度，贏得最死忠的顧客 台灣藥妝龍頭屈臣氏總經理艾克許推出寵 i 卡，短短四個月瘋狂衝破九十萬張卡量。他面對既有集點規則複雜、消費者換不到商品的限制，交替運用極簡體貼與付費門檻兩大策略。 團隊反轉傳統折價券繁瑣計算的框架，將規則精簡為消費一元積一點、每三百點折抵一元。這套簡便的回饋方式體貼顧客不便，讓消費者自由兌換任意商品，成功打動大眾消費心理。 屈臣氏打破會員卡免費發放的慣例，要求消費者支付五十元工本費才能入會。這項反向操作成功杜絕了浮濫發卡的無效成本，精準篩選出高黏著度的死忠卡友，在短期內創造驚人成效。