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張幼祺

台灣大哥大

副總經理

2008 100MVP
—— 得獎事蹟

配合企業購併,成功整合資訊系統 台灣大哥大副總經理張幼祺成功整合資訊系統,大幅降低營運成本。他面對收購初期高達二十多個系統獨立運作、導致客服混亂且員工流動率飆高的僵局,交替運用整合平台與架構精簡兩大策略。 張幼祺打破併購初期系統各自為政、轉門號程序麻煩的流程缺失。IT 部門耗時一年,成功建立業務支援平台,將申裝、開通與繳費整合在同一系統內完成,迅速回復客戶滿意度。 團隊徹底淘汰過時系統,精簡了五十五套架構,使當機次數大減。面對整併期的離職風潮,他明確告訴員工公司方向與定位,用清晰的指令在不景氣中突圍,穩定軍心。

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