差異化折扣制，有效提升會員黏著度 過去，「服務好，但購物回饋少」是很多人對博客來的印象。但今年，博客來動起來了。在副總經理田天申帶領下，博客來首度推出「購物金」與「動態會員分級」制度，提供會員專函、生日禮、每月1%、3%、5%升等禮……等專屬服務及優惠，並設定每月7日為會員日，強化深耕會員市場。 尤其「動態會員分級」更是網路商場少見的策略，透過「消費愈多、折扣愈多」的方式，在會員頁清楚告知消費者，「只要再消費多少，就可以升級成為更高階會員，取得更多優惠折扣」，用差異化折扣刺激會員回流，有效增加黏著度，讓業績較去年成長兩成以上。