陳榮泉
新竹貨運股份有限公司
營運長
2009
整合力
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得獎事蹟
提供整合,變身行銷通路物流業 新竹貨運營運長陳榮泉引進資訊科技,將傳統運輸業升級轉型,實現價格調降一成、利潤逆勢提升一成五的亮眼戰績。他面對油價飆漲與金融風暴的雙重考驗、以及勞力密集產業傳統管理鬆散的瓶頸,交替運用路邊稽核與五四三外包兩大策略。 陳榮泉採取路邊稽核策略。他打破運輸業粗放的慣性,嚴格落實魔鬼細節,落實不抽菸與每日酒測朝會。團隊要求車輛停車熄火,並連線中油資料庫追蹤每日油耗狀況,一年狂省三千六百萬元購油費。 他並透過五四三外包策略精簡組織。團隊將耗費人力的點貨工作改為自動分貨系統,並將理貨、客服與車修全面外包,澈底貫徹543專案。這套資訊回傳機制整合了四流,成功讓傳統運輸業轉型為行銷通路物流業。