關懷消費者，「足感心」搏出好業績 足感心」這句廣告詞深入人心，一系列感動行銷的幕後推手，正是全國電子總經理蔡振豪。9年前接下全國電子重擔時，正逢經營瓶頸：業績持續負成長、策略定位不明、品牌形象模糊。蔡振豪改革的第一步就是「釐清優勢」，並用「足感心」行銷手法，創造情感連結，吸引消費者上門。接著，改造產品銷售流程，並以解決顧客問題為優先，推出一連串物超所值的服務，經過15個月努力，終於轉虧為盈。 靠著創新服務和優異管理能力，全國電子連續3年（ 2006～2008年）每股現金股利皆在3元以上，營收不斷創下新高，今年年中又推出「全國買冷氣，被裁員退現金」方案，用關懷暖流力抗景氣寒冬。