洞察顧客需求，一年內轉虧為盈 捷安特南京店長陳怡明以身作則重整團隊，在一年內帶領門市轉虧為盈，累計營收衝破二千三百萬元。他面對金融區高昂租金、因僅擺放高單價車款導致產品不齊全，以及員工離職流失的困境，交替運用八大齊備與社群轉向兩大策略。 陳怡明採取八大齊備策略打破慘澹僵局。他透過資料庫分析客源，洞察出商圈涵蓋上班族與外地旅客的多元屬性。團隊放棄高單價的單一思維，在店內備齊八大車系產品，成功建立「要買捷安特到南京店找就對了」的齊全口碑。 他並透過社群轉向策略提升服務品質。陳怡明親自示範如何引導技術出身的店員融入銷售互動，更帶領門市突破單純賣車的層次。團隊藉由部落格行銷舉辦兒童單車營與免費健檢，朝經營生活風格邁進，成功奪下銷售冠軍。