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張嗣漢

好市多股份有限公司

總經理

2009 執行力
—— 得獎事蹟

堅守策略紀律,蟬聯量販店王寶座 好市多總經理張嗣漢貫徹美式量販精神,帶領台灣四家分店擠進全球前二十名,新會員數逆勢成長兩成。他面對收費會員制在台灣早期被視為行不通的文化排斥、以及流程冗長決策緩慢的組織瓶頸,交替運用低毛黏著與專業分部兩大策略。 張嗣漢採取低毛黏著策略。他嚴格遵守全球毛利率百分之十四的上限紀律,用極低價格引進法國松露巧克力,衝高營業客單價。團隊在出口處設置專人核對發票以保障權益,成功讓消費者體會會員費價值,建立極高黏著度。 他並透過專業分部策略放手授權。團隊打破過去由一名副總一手獨攬生鮮、百貨等三大部門的僵化體制,改制為各部門擁有獨立主管。這套當責機制讓行政流程大幅加速,不僅減輕主管沉重壓力,更成功讓員工發揮所有權。

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