進軍生鮮＆推出會員卡，衝上零售業全國三強 全聯福利中心董事長林敏雄主導通路轉型，帶領全聯一年內暴增百家店、營收大賺百億，躍居全國零售業前三強。他面對乾貨市場飽和的挑戰，交替運用地緣精算與福利綁定兩大策略，成功滿足消費者真實需求，站穩連鎖超市冠軍。 林敏雄採取地緣精算策略跨入生鮮市場。他不顧內部反對購併善美的超市，破除乾貨超市的產品盲點。團隊深入分析南北家庭結構差異，在南部推量大實惠包裝、在北部則賣去骨切塊的精緻組合，用因地制宜的生鮮企畫成功拉高顧客來店頻率。 他並透過福利綁定策略全面強化品牌的顧客黏著度。全聯推出福利卡累積紅利，讓活卡率飆破八成。團隊透過會員資料進行消費採礦，精準投放DM，更破天荒將客服時間延長至深夜、放大申訴專線字體，透過體貼行動讓信念滲入組織。