全面提升員工專業能力，建立差異化優勢，考證照年落實專家形象 小林眼鏡總經理朱慶忠推行技術變革，訴求專業，在激烈競爭中引發震撼。他面對開店不用技術的市場迷思導致同業陷入削價競爭、以及確保第一線員工服務執行力不易的限制，交替運用產學考照與神秘客稽查兩大策略。 朱慶忠採取產學考照策略。他打破只打價格戰的盲點，與視光系所產學合作，並訂定考證照年。團隊推動第一線員工逐年取得國家級認證，他更親自考照，以實際行動激勵員工。 他並透過神秘客稽查策略。朱慶忠推行奉茶文化，並導入科技掌握庫存。團隊領先業界引進國際神祕客稽查，突破各項服務重點，化解執行力難落實的瓶頸。