1999熱線幕後推手，接通率超過93% 台北市民舉凡碰到水溝不通、紅綠燈故障、馬路坑洞等疑難雜症，都可以請求協助的「1999台北市民當家熱線」，自2008年底由程曦資訊取得委外營運後，平均每月來電量，由不到10萬通提升至將近18萬通，而且接通率達93%以上，每通電話5秒鐘內就有專人接聽，傑出表現使得程曦資訊在2011年獲得香港亞太顧客關係服務協會頒發「最佳效率顧客服務」「最佳知識管理」與「最佳客戶聯絡中心」等3個獎項。 程曦資訊是國內話務中心最大的系統整合商，在總經理黃士軍的帶領之下，已在政府及國營事業客服中心委外的市場中，搶得市占率第一。