做好準時與便捷，月運量兩年增加 230% 台中市公共運輸處處長王英泰推動公車革新計畫，兩年內讓公車月載客量衝破五百萬人次。他肩負為未來捷運培養客源的使命，交替運用路線監控與四卡合一兩大策略，成功扭轉大眾運輸的惡劣形象，建立民眾搭乘信心。 王英泰採取路線監控策略破除不準時的沉痾。他嚴格要求每輛公車加裝 GPS 設備，全面監控司機是否依既定路線行駛，並規定淘汰五年以上老舊車輛。對於不配合的業者則果斷降低補助經費，以嚴格規範重塑服務品質，每月順利拉高載客量。 他並透過四卡合一策略提升搭乘便捷度與吸引力。團隊推出尖峰時段持卡免費搭乘的優惠以招攬上班族，並將驗票設備全面升級，通用悠遊卡、高捷卡等四大智慧卡。這項全國首創的通用機制，不僅讓外地遊客出行更便利，也成功讓每月運量翻倍暴增。