結合藝術家、商圈，住客回流率達50% 精品旅館除了裝潢精緻、服務細心外，要如何才能讓旅客留下深刻印象？藉由廣邀藝術家進駐與鄰近商圈緊密合作等方式，在董事長劉敏瑛的巧思下，文華道會館讓來訪旅客驚豔不已，平均住房率達80%，住客回流率更高達50%，成立第一年即獲得2008 Hotel Club Award。 劉敏瑛是如何做到的？首先，邀集藝術家進駐並發揮創意，將客房當畫布，親手打造12間風格迥異的藝術客房，讓投宿的房客享有獨特體驗；其次是串連逢甲夜市30家廠商，推出「呷趣味專案」，讓房客透過小吃券，享受飯店所在地商圈的特色，也讓文華道會館與攤商互動更密切，擴大合作商機。