林福平
美商新秀麗太平洋有限公司
總經理
2011
精準執行
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得獎事蹟
加速出貨維修、改革通路,業績提振 40% 新秀麗台灣區總經理林福平收回外包業務,帶領公司省下三成成本,年業績逆勢大增六成。他深信售後服務是品牌展現價值的核心,交替運用後端自主與通路改革兩大策略,在市場快速變動下成功穩固後勤、提振銷售。 林福平採取後端自主策略,果斷將外包倉儲與維修业务收回自行管理。團隊不僅加緊培育專業維修人才,更引進先進的資訊管理系統方便顧客查詢進度。這套流暢的供貨與售後機制,有效打破外包出貨彈性不足的僵局。 他並透過通路改革策略重塑零售據點形象。團隊积极輔導經銷商轉型為專專賣店以防止削價競爭,並大膽將百貨直營店移往美式休閒樓層,甚至進駐一樓精品區。這項通路升級配合精準的人員訓練,讓台灣區在神祕客調查中榮登全球第一。