改善訊息傳遞制度，降低溝通落差 擔任特力屋旗艦內湖店資深店長期間，整合資源規畫2012開學季專案，帶動業績成長41%，前3季總業績成長率為全省分店第二名。今年升任總部業務部資深經理後，開創跨部門溝通流程調查，找出現存營運模式和表單格式造成的溝通落差，改善訊息傳遞制度。