提升團隊執行力，客戶滿意度近80% 對內施行「151」管理模式：每周一布達當周重點執行項目與內容，當周五進行檢討會議，有效提升工作效率。對外親自出席與客戶的交流活動，增加客戶黏著度。2012年客戶滿意度將近8成。