加入全球最大航空聯盟，提供旅客世界級服務，無縫移轉巨量訂位資訊 長榮航空總經理鄭傳義通過八十七項規範成功加入星空聯盟，帶領長榮跨越規模限制接軌國際。他面對中小型航空公司缺乏國際通路與資源的先天框架、以及同業大環境更換系統動輒耗時數年且巨量資料極易出錯的限制，交替運用聯盟結盟與極速轉換兩大策略。 鄭傳義採取聯盟結盟策略。他打破中小型航空的資源限制，以安全形象與彩繪機亮點打動二十七個會員國。長榮藉此與大廠共享貴賓室並聯合採購，利用桃機地利轉接東南亞旅客，以一張機票暢行全球的便利提高載客率。 他並透過極速轉換策略攻堅核心系統。鄭傳義憑藉經驗定下一年目標，跨部門動員一百四十三位同仁。團隊歷經十個半月跨時區不妥協的測試，成功將三億多筆巨量訂位與機票資訊無縫移轉，讓管理與服務一次到位。