「專員級」臨櫃服務，業績連3年倍增 克服分行大廳沒有抽號碼牌設備的缺點，協助第一線行員發展客製化服務，建立個人品牌，並為顧客量身打造理財規畫，讓顧客不必再抽號碼，直接找固定的行員即可。這個做法不但強化顧客忠誠度，業績達成率連續3年皆突破100%。