賴志達
良興股份有限公司
總經理
2015
服務創新
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得獎事蹟
推出購物網站10分鐘專人服務,打造極速體驗 首創購物網站「10分鐘專人服務」。瞄準消費者上網購物對商品有疑惑時,沒有店員可以詢問,留言又不知道何時回覆的痛點,推出顧客只要填寫簡略資料,10分鐘內就會有門市專人回電答覆的服務。迎合了現代消費者講究速度的購物需求,並彌補因網路盛行,造成實體門市人潮下滑的損失。