以顧客視角發掘問題，創下9成顧客滿意度 實地發掘問題，改進飯店容易忽略的細節。楊雋翰為解決顧客反應平日及晚上無聊，便安排每天晚上都有不同的活動，並仔細地留意客人反應，觀察顧客在哪裡鼓掌、拍照，或是分心滑手機、離席，進而改善表演內容。以高達9成的顧客滿意度和回頭率，創下每年營收兩位數成長的佳績。