蔣國生
富王汽車有限公司
總廠長
2015
行銷創新
——
得獎事蹟
免費替司機教育訓練,重複維修率創新低 負責彰化區福斯汽車售後服務,針對大宗客戶指派專人服務,提供到府維修,節省客戶等待的時間;同時主動提供企業主所屬司機免費教育訓練,提升企業客戶端的司機車輛保養知識。在雙重因素奏效下,連續3年客戶重複維修率低於3.5%,比起全國平均5.5%來得低,客戶滿意度全台第一。