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蔣國生

富王汽車有限公司

總廠長

2015 行銷創新
—— 得獎事蹟

免費替司機教育訓練,重複維修率創新低 負責彰化區福斯汽車售後服務,針對大宗客戶指派專人服務,提供到府維修,節省客戶等待的時間;同時主動提供企業主所屬司機免費教育訓練,提升企業客戶端的司機車輛保養知識。在雙重因素奏效下,連續3年客戶重複維修率低於3.5%,比起全國平均5.5%來得低,客戶滿意度全台第一。

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