提供多元服務、保障司機收入，穩坐9年高雄第一 高雄最大車隊「中華日光交通」每月有 1200 輛車在線、媒合 18 萬旅次。會計出身的董事長王冠懿半路出家，打破傳統車行隨性模式，靠著兩大策略帶領車隊連續 9 年奪下大高雄計程車服務品質第一名。 第一是嚴格鐵腕治理。她要求司機 5 年內必換新車，且嚴禁菸酒，若車內殘留前客菸味需回報停駛 40 分鐘除味。此外，車隊祭出客訴召回上課、繞路停業 7 天並全額退費、不守規矩直接除隊等硬性規定，以高紀律提升經營績效。 第二是開發多元共乘，保障司機收入。王冠懿拿下無障礙計程車經營權，主動為司機貸款作保、安排居家照護課程。司機可跨足安養院與醫院延伸服務，成功贏得家屬認同，用多元服務與精緻口碑建立無懈可擊的競爭力。