吳昭輝
飛亞旅行社股份有限公司
執行長
2016
服務創新
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得獎事蹟
推「深度體驗」導覽行程,獲好萊塢影星欽點、知名旅遊網推薦 飛亞旅行社執行長吳昭輝主打深度體驗,獲得流行天后欽點導覽。他面對陸客市場大幅衰退且同業身陷低團費購物惡性競爭、以及傳統觀光走馬看花無法滿足國際客精緻需求的限制,交替運用精準藍海與職人風土兩大策略。 吳昭輝採取精準藍海策略。他打破盲目追逐低迷陸客團的傳統思維,發揮英文優勢。團隊瞄準高產值且競爭對手極少的歐美高階市場,精準切入慢遊商機,成功避開红海價格戰。 他並透過職人風土策略。吳昭輝拒絕流於表面的觀光,改聘請在地職人進行深度導覽,由挖礦阿公親述故事。這套行銷變革以世界角度看台灣,提供精緻行程以拉高服務價值。