韓義忠
中鋼公司
營業管理處處長
2016
組織管理創新
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得獎事蹟
「混血」銷售和管理部門,結合兩方資料預測顧客需求 重新定位組織角色,讓營業銷售和營業管理兩單位,整合轉化為以「市場為導向,客戶為核心」協同合作模式。導入大數據和資料探勘概念,將銷售單位的客戶需求調查,與營業管理處歷年來的訂單資料分析結合,更精準預測客戶需求。除縮短製程外,也能與客戶合作開發客製化及高附加價值產品,使營業管理部從幕後走向幕前,將行銷策略由生產導向轉為顧客導向,毛利率從2012年的2.9%、2013年7.3%,到2014年成長至10.6%。