黃銘賢
路易莎職人咖啡股份有限公司
創辦人兼總經理
2018
行銷創新
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得獎事蹟
一張「黑卡」40 萬人埋單,替產品銷量、門市展店立大功 創辦人黃銘賢推出數位黑卡會員制,不到一年吸引逾四十萬人申辦,並在台南大舉展店三十二家。他面對好產品因成本高售價貴而難獲支持的痛點、以及傳統行銷缺乏數據難以精準掌握消費者輪廓的限制,交替運用平價收購與數據年輕兩大策略。 黃銘賢採取平價收購策略。他打破砍小農收購價的業界常規,引進自動化設備壓低生產成本。團隊透過黑卡大數據落實大量收購、平價銷售,祭出折扣刺激買氣,使莊園豆進貨量從六十公斤暴增至一百六十噸,實現雙方獲利。 他並透過數據年輕策略。分析黑卡數據後,團隊發現四十歲以下客群高達七成。黃銘賢果斷將產品線全面年輕化,立基於消費者角度給予實質回饋。這套變革讓品牌在十個月內衝高銷量,成功打破以往僅有三家店的展店局限。