詹棣傢
華友旅行社有限公司
總經理
2018
服務創新
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得獎事蹟
直接向飯店訂房以確保房源,顧客回頭率達6成 成立於1998年,主要經營高價位歐洲深度旅遊。由於國內旅行社訂購外國飯店、餐廳時,多半透過當地旅行社代訂,華友直接向源頭預定,提早確定飯店,避免旅客被換到「同級飯店」而有所不滿,此舉也帶來50∼60%的顧客回頭率。2017年營收為15億元,總出團人次較2016年成長25%。(