以生活為核心延展多元內容，上線兩年全台76%民眾都變用戶 「 LINE TODAY 」於 2016 年上線，僅花 8 個月便促使總公司在主畫面增設新聞分頁。負責人林郁芬指出，團隊緊扣「內容是最佳溝通媒介」，兩年內創下 1800 萬月活躍用戶，將全台 76% 民眾變成讀者。 林郁芬提倡「把自己當用戶」的思維，建立內部生活發想的「許願清單」，讓內容從剛需新聞延伸至影音直播、電影購票等生活化娛樂，成功將用戶平均閱讀時間拉長至 6 分鐘，極致滿足整天資訊需求。 團隊更利用大數據靈活應變。例如觀察到重大災變時用戶對即時訊息的急迫需求，便果斷在聊天室推播天災動態。她強調，即便此舉會暫時覆蓋既有廣告，也堅持「用戶體驗第一」原則，以高黏著度奠定龍頭地位。