李素琴
臺東縣稅務局
局長
2019
服務創新
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得獎事蹟
首創App退稅服務,台東縣逾5成退稅者使用 台東縣平均每年有2000餘件納稅義務人重複或溢繳稅款,但整個縣市幅員廣大、公路密度又小,不論同仁下鄉或是民眾洽公皆不方便,因而首創App退稅服務。 如今,原本必須雙掛號收件,再到金融機構辦理申報的流程,只要1~2分鐘就可完成。2018年就有超過5成退稅者採用App申請匯退。