郭欣怡
阿瘦實業股份有限公司
總經理
2019
服務創新
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得獎事蹟
先測足壓、步態,再推薦鞋款,兩年內轉虧為盈 2017年阿瘦遭遇創立65年以來首次虧損。郭欣怡引進「動態足壓量測系統」,先幫顧客分析步態(走路時腳底受力的狀況),提供足部健康預防及保養知識,再推薦適合的鞋款,平均客單價因此提升25%。接著,串連售後服務,像是每3個月調整鞋墊,重建消費者信心,2019年轉虧為盈。