即時更新防疫資訊，「疾管家」獲 200 萬用戶信賴 宏達電 DeepQ 總經理張智威啟動系統跨界串接，帶領疾管家 LINE 帳號好友數在一週內破百萬，承受百萬級點擊。他面對疫情突然飆升、民眾焦慮恐慌，以及新政策瑣碎變動、傳統資訊傳遞緩慢的限制，交替運用線上即時與直覺圖卡兩大策略。 張智威採取線上即時策略。他打破年假期間難以動員的限制，在小年夜敏銳察覺疫情走勢。團隊過年期間全員遠距線上協作，短短七天內火速完成系統串接，上線疫情介紹與回國注意事項等核心諮詢。 他並透過直覺圖卡策略。團隊不以複雜科技炫技，而是聚焦民眾需求兩天一改版，將最新政策與瑣碎領取步驟轉化為直覺圖卡。這套流程變革成功消弭民眾焦慮，贏得兩百多萬用戶的深度信賴。