徐承義
瓦城泰統集團
董事長
2022
服務創新
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得獎事蹟
每日盤點、及時調整,以敏捷行動挺過疫情風暴 瓦城泰統集團 32 年遭遇過大大小小考驗。2021 年 5 月台灣疫情升溫啟動三級警戒,餐廳停止內用。徐承義和團隊承諾不減薪、不裁員、不放無薪假。 政府宣布三級警戒 7 天內把 30 家店面轉成雲端廚房,每間都能製作跨菜系餐飲。在外送方面自組車隊四輪廂型車、兩輪腳踏車都有。在外帶方面提供免下車取餐,店面改裝成無接觸式櫃台。 截至 2021 年 6 月雲端廚房同時供應全台近 300 家門市,業績每周以 20~30% 幅度回升。2021 年外送訂單超過 130 萬單,自禁內用後首月業績成長 5 倍。 緊急應變小組每天開會,把問題丟出來團隊就想隔天就嘗試隔一天就改掉。Action 24 已變成企業文化。疫情間推出新事業體「無限廚房」包含外帶外送美食品牌。