賴媖美
程曦資訊整合股份有限公司
總經理
2023
數位創新
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得獎事蹟
真人客服結合ChatGPT,疏通22萬全民普發現金專線流量 程曦資訊整合主要提供客服代營運業務。看準科技趨勢,提出大、智、移、雲計畫(大數據、智能、移動裝置、雲端應用),投入資源研發。在ChatGPT問世後,將其與原有的智能機器人結合,此技術首先用於2023年全民共享普發現金專線,與真人客服協作,共承接超過22萬通服務6成民眾使用智能機器人。