提供「多想一步」的服務，中藥產品獲國內 8 成醫院青睞 科達製藥副總經理陳美玲開創調劑系統，帶領中藥產品強勢斬獲國內八成醫院採用。她面對傳統中藥名稱相似且皆為粉末極易拿錯的調劑盲點、以及枯燥文案無法有效吸引大眾就診的限制，交替運用策略衛教與條碼調劑兩大策略。 陳美玲採取策略衛教策略協助醫院推展。她打破傳統藥廠僅單純賣藥的被動常规，與客戶談管理動線，並用趣味手法重寫枯燥的醫學文案。團隊緊貼大眾心理，成功翻倍帶動網路搜尋量與醫院就診人數。 她並透過條碼調劑策略建立自動化防錯。陳美玲首創調劑管理系統，藥師掃描條碼若處方不符立即警示，並加裝 LED 燈憑燈號找藥，效率暴增三成。這套結合自動清點的變革機制，讓醫院續約率高達八成以上。