將友善醫療從理念化為行動，經驗納入WHO指引 奇美醫院品管部長杜漢祥推動 HIV 友善醫療，個案照護量創下千人新高，經驗更獲世界衛生組織納入修訂參考。他面對醫護人員在侵入性檢查時的恐懼、以及制式宣導成效不彰的侷限，交替運用安全網建置與實證對話兩大策略。 杜漢祥採取安全網建置策略，同理醫護人員的第一線壓力。他打破過往由下而上的推動難題，爭取高層支持，設立全台首個 24 小時急診暴露後預防性投藥系統，讓面臨針扎風險的同仁能立即取藥，用實質安全感構築友善文化。 他並透過實證對話策略消除歧見。團隊主動出擊各科別晨會，邀請感染者分享心路歷程，並引用病毒測不到即不具傳染力的科學實證。這套交流機制成功將同仁照護壓力指數歸零，就醫感受歧視的比例也大幅下降，全面終結醫療歧視。