全台首發Perplexity合作，提升用戶價值退租創新低 台灣大哥大商務長林東閔推動轉型，與 AI 巨頭獨家合作，引導三十三萬用戶升級，月租退租率降至歷史新低。他面對電信業深陷低價削價之亂的惡性競爭，交替運用場景綁定與數位顧問兩大策略。 林東閔採取場景綁定策略。他打破傳統電信業流於資費補貼、價格肉搏的紅海盲點，將移動、娛樂、購物與前瞻 AI 應用與門號深度綁定。這項跨界加值戰術成功開闢全新賽道，為月租方案創造高黏著度。 他並透過數位顧問策略。團隊將前線同仁轉型為數位顧問，並組織二十人講師團隊，在實體門市開設課程與教學社群。這套赋能機制成功化解高階工具的操作門檻，讓科技轉化為實質體驗，贏得合作青睞。